Ayuda
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encontrás la tuya, escribinos a contacto@climafy.app o desde la app: Cuenta → «Enviar un comentario o error».
¿Qué es Climafy y cuánto cuesta?
Climafy te da un perfil profesional en un enlace propio (climafy.app/tuusuario) con tu WhatsApp, tus servicios, tu zona, tu matrícula y tus redes, para que tus clientes te encuentren y te pidan presupuesto con un toque. Hoy es gratis.
¿Cómo comparto mi enlace?
- En Inicio, en «Tu enlace», tocá «Compartir» para mandarlo por WhatsApp u otra app, o «Copiar» para pegarlo donde quieras.
- Ideas: en tu estado de WhatsApp, en la bio de Instagram o Facebook, en el sitio web de tu ficha de Google Maps y en tus presupuestos.
¿Cómo uso el código QR?
- En Inicio, en «Tu enlace», tocá «QR». Al escanearlo con la cámara se abre tu perfil.
- «Descargar para imprimir (PNG)» sirve para stickers y tarjetas; «Descargar en SVG» es para imprentas.
- Antes de imprimir, probalo con la cámara de otro celular. Para stickers, no lo hagas más chico que 2,5 cm.
- En Estadísticas vas a ver cuántas veces lo escanearon.
¿Por qué no veo mis visitas?
- Tu perfil tiene que estar publicado (en «Tu perfil» → «Publicar»).
- No contamos tus propias visitas cuando entrás con tu cuenta, ni las vistas previas que arma WhatsApp al mandar el enlace.
- Los números se actualizan al instante: si alguien abrió tu perfil desde otro celular, ya tiene que aparecer.
No me llega el código para entrar
- Revisá las carpetas de Spam y Promociones, y esperá un minuto.
- Fijate que el correo esté bien escrito.
- Si tenés cuenta de Google, usá «Continuar con Google»: no necesita código.
¿Puedo cambiar mi usuario?
No, porque cambiarlo rompería los enlaces y los QR que ya compartiste. Si te equivocaste al crearlo, escribinos a contacto@climafy.app y lo vemos.
Dice «Este WhatsApp ya está en otro perfil»
Cada número de WhatsApp puede estar en un solo perfil. Si es el número de tu empresa y lo comparten varios técnicos, escribinos a contacto@climafy.app y lo habilitamos.
¿Lo puedo usar en iPhone o como app?
- iPhone: abrí climafy.app en Safari, tocá el botón Compartir y elegí «Agregar a inicio».
- Android: con la app Climafy Expertos de Google Play, o desde Chrome: menú → «Instalar app».
- También funciona desde cualquier navegador, en el celular o en la computadora.
Perdí el acceso a mi correo
Escribinos a contacto@climafy.app desde otro correo con tu usuario (@tuusuario). Te vamos a pedir una forma de confirmar que el perfil es tuyo, por ejemplo un código al WhatsApp de tu perfil, y pasamos tu cuenta al correo nuevo sin perder nada.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la página «Eliminar tu cuenta» (climafy.app/eliminar-cuenta), que explica qué se borra y cómo pedirlo.